DELLのサポートがかなり良かった件について。

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12月に買ったばっかなのに…なんじゃこの線は(´;ω;`)ウッ…
サポートに連絡だな…。

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実はDELLのXPSシリーズってのはマシンの性能だけじゃなくてサポートもちょっとプレミアム感があるらしい。というわけでこんな時間に連絡してみた。

現在午前1時半。迷惑なユーザーだな( ´ー`)y-~~


---------- 電話中 -----------


電話終わったが…普通に日本人だった(´ー`)
噂では微妙な日本語を話す外国人が出るってことになっとったんだが…。

まぁアレだ。さすがXPS専用サポートって感じだった。
スゲー対応が良かった。

それ以上に驚いたのはこの故障に対する対応なんだけどさ。
俺は普通にディスプレイを修理に送ることになると思ってたんだが、どうやら向こうからすぐに新品のディスプレイを送ってくれるらしい。
で、届いたディスプレイの箱に壊れた方を入れて返送すると。で、さらに返送の方の手配もしてくれるらしいもんで何日か後に運送会社がうちまで返送分を受け取りに来てくれるらしい。

いやー想像以上に対応良くて満足だったわ(´ー`)

サポートに不安を持ってDELLを敬遠する人も多いみたいだけど、少なくともXPSシリーズのサポートなら普通に国産メーカ以上かもしれんぞ( ´ー`)y-~~

テーマ : 趣味と日記
ジャンル : 趣味・実用

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